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Candidaturas encerradas

Analista Jornada do Cliente Jr – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco

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Descrição da vaga

A oportunidade e desafio da área jornadas é proporcionar jornadas flúidas e inovadoras para os canais digitais. Garantindo a experiência do cliente via contratação, Jornada White Label e app Banco. Para isso, temos o desafio de atuar com UX, Mapeamento e Otimização de Fluxos.

Responsabilidades e atribuições

  • Mapeamento e otimização de fluxos utilizando os princípios de UX e Design Thinking;
  • Tagueamento e análise de comportamento digitais;
  • Garantir consistência visual e navegabilidade nos fluxos;
  • Homologação de novos fornecedores;
  • Interpretar dados para identificar pontos de fricção e oportunidades;
  • Testes.

Requisitos e qualificações

  • Capacidade para resolução de problemas;
  • Pensamento crítico;
  • Comunicação e colaboração eficaz com stakeholders;
  • Adaptabilidade para lidar com mudanças rápidas em projetos digitais com princípios de UX e Design Thinking;
  • Vivência em jornada do cliente, arquitetura da informação, design de interação e usabilidade;
  • Familiaridade com prototipagem (Figma, Sketch) e testes de usabilidade.

Informações adicionais

  • PLR
  • Vale refeição
  • Vale Alimentação
  • 13ª Cesta Alimentação
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida principal
  • Plano de Previdência Complementar
  • Licença maternidade estendida
  • Licença paternidade estendida
  • Unibrad
  • VivaBem
  • TotalPass

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Page
  3. Etapa 3: Entrevista Cliente 1
  4. Etapa 4: Última Etapa
  5. Etapa 5: Contratação

QUEM SOMOS

A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.