Analista Assistente - Compliance – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco

A posição está inserida na vertical de Monitoramento, dentro da área de Pós-Venda Corporativa do banco. Essa área tem como principal objetivo garantir a aderência à Resolução 4949 do Banco Central, que estabelece diretrizes relacionadas à satisfação e qualidade no atendimento ao cliente. Por sua natureza estratégica, a área possui impacto nacional e mantém interface com cerca de 50 áreas internas do banco, além de gestores e executivos.

Posição híbrida, sendo 3x presencial em Osasco.

A pessoa será responsável por capturar e analisar dados, realizar a gestão e organização de indicadores e acompanhar planos de ação para assegurar que os resultados estejam dentro dos padrões exigidos pelos órgãos reguladores.

Atuará também na garantia da qualidade dos processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando correções solicitadas pelos gestores.

Experiência com rotinas administrativas e controle de processos;

Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário;

Vivência com indicadores de performance, análise de dados e monitoramento de processos;

Noções ou conhecimento em compliance ou conformidade regulatória.

Passagem por escritórios de advocacia ou áreas administrativas jurídicas;

Experiência em instituições financeiras, ouvidoria ou pós-venda;

Conhecimento de normas de atendimento e satisfação do cliente;

Graduação completa ou em andamento em áreas administrativas ou correlatas.

• PLR;
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• 13ª Cesta Alimentação
• Vale transporte
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida principal
• Plano de Previdência Complementar
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• Unibrad
• VivaBem
• TotalPass

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