ANALISTA SÊNIOR DE ATENDIMENTO (Operações de RH) - Shopee

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Como será o seu dia a dia

• Apoiar clientes de forma empática, personalizada e humanizada;
• Atender para temas variados relacionados a Operações de RH (benefícios, folha de pagamento, controle de ponto, férias)
• Atender via canais variados (sistema de ticket, chat, e-mail);
• Buscar interpretar as informações com a áreas parceiras, a fim de oferecer a melhor resposta e experiência aos clientes;
• Apoiar identificação e resolução de oportunidades de melhoria nas práticas de atendimento adotadas pelo time de Operações de RH

O que você precisa para assumir o desafio

• Graduação completa ou em andamento, em especial em áreas correlatas a Comunicação.
• Familiaridade com sistema para gerenciamento de tickets e Google Workspace
• Desejável inglês básico
• Experiência anterior 2 anos como agente de atendimento nível 2 ou similar.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡 

A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.