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Gerente Relacionamento Produtos l – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco

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Descrição da vaga

Missão do Cargo

Contribuir para a excelência no relacionamento com clientes, oferecendo suporte operacional e garantindo experiências consistentes e de alto valor ao longo da jornada.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar solicitações e eventos: acompanhar pedidos dos clientes, atualizar status e assegurar que o atendimento ocorra conforme as expectativas.
  • Colaboração interequipes: atuar em parceria com áreas internas para garantir uma abordagem integrada e eficaz no atendimento.
  • Suporte multicanal: atender clientes por telefone, e-mail ou chat, esclarecendo dúvidas e solucionando reclamações com agilidade.
  • Gestão de informações: mapear, organizar e manter atualizados os dados cadastrais e registros de interações dos clientes.
  • Análise e relatórios: elaborar relatórios sobre a jornada do cliente, identificando tendências de feedback, pontos de melhoria e indicadores de satisfação.

Requisitos e qualificações

  • Graduação Cursando ou Completa em áreas correlacionadas
  • Vivência no setor Comercial e de custumer experience
  • Pacote Office Básico/Intermediário
  • Inglês intermediário é desejável
  • Vivência com CRM e na elaboração de relatórios
  • Proatividade/Perfil investigativo, foco na resolução de problemas e bom relacionemento interpessoal

Informações adicionais

  • PLR;
  • Vale refeição
  • Vale Alimentação
  • 13ª Cesta Alimentação
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida principal
  • Plano de Previdência Complementar
  • Licença maternidade estendida
  • Licença paternidade estendida
  • Unibrad
  • VivaBem
  • TotalPass

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Page
  3. Etapa 3: Entrevista Cliente 1
  4. Etapa 4: Última Etapa
  5. Etapa 5: Contratação

QUEM SOMOS

A Page Outsourcing faz parte do Page Group, um dos líderes mundiais em recrutamento especializado!

Colaborando com grandes players do mercado brasileiro para potencializar estratégias de desenvolvimento, implementação de sistemas e expansão de operações através do recrutamento e seleção assertiva de profissionais, a Page Outsourcing traz o DNA do Page Group em amplo conhecimento de mercado e papel consultivo para seus parceiros, ampliando-o em processos de contratação em larga escala, com eficiência e assertividade.

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